Le socle du sport associatif est sous pression. Voici comment nous le protégeons.
Chaque week-end, des millions de personnes se mobilisent pour que le sport ait lieu — non pas en tant que joueurs, mais en tant qu'entraîneurs, membres de comités, secrétaires, marqueurs et secouristes qui font tourner la machine. Ils ne sont pas rémunérés. La plupart ne sont pas suffisamment remerciés. Et de plus en plus, ils s'épuisent.
Le bénévolat sportif est l'une des forces les plus puissantes pour le lien communautaire dans le monde. En Angleterre seulement, 10,5 millions d'adultes ont fait du bénévolat pour soutenir le sport et l'activité physique au cours des 12 mois précédant novembre 2024 (Sport England, Active Lives Adult Survey). Cette contribution représente une valeur sociale annuelle estimée à 8,2 milliards de livres sterling. En Australie, plus de 2,7 millions d'adultes font du bénévolat dans le sport et l'activité physique chaque année, contribuant à hauteur d'environ 145 millions d'heures (Australian Sports Commission, AusPlay 2023-24).
Ces chiffres semblent impressionnants sur le papier. Mais en grattant la surface, le tableau est plus complexe — et plus préoccupant.
Moins de bénévoles, plus de pression.
En Nouvelle-Zélande, le nombre moyen de bénévoles réguliers dans les clubs sportifs a presque diminué de moitié en cinq ans, passant de 31 à 18 par club (NZ Amateur Sport Association, 2024 National Sport Club Survey). Le nombre de bénévoles dans les clubs sportifs néo-zélandais a chuté de 28 % depuis 2018. En Angleterre, malgré la reprise récente, le nombre de bénévoles sportifs reste inférieur de 1,7 million à celui d'il y a sept ans. Et dans une enquête de UK Coaching auprès de plus de 30 000 adultes, les entraîneurs bénévoles ont identifié la conciliation vie professionnelle et vie personnelle, les coûts de formation et le caractère non rémunéré de la fonction comme leurs principaux obstacles à la poursuite de leur engagement.
Le constat est identique sur tous les marchés : la participation se maintient ou progresse, mais les personnes qui la rendent possible sont davantage sollicitées à chaque saison.
Le piège administratif.
C'est là que cela devient concret. Demandez à n'importe quel membre bénévole d'un comité ce qui lui prend le plus de temps, et la réponse est rarement « participer au sport ». C'est de courir après les inscriptions. De réconcilier les paiements. De vérifier manuellement les justificatifs de conformité. De mettre à jour des tableurs que personne d'autre ne comprend.
Des recherches de l'Université d'Auckland ont révélé que les entraîneurs bénévoles en Nouvelle-Zélande ne se retirent pas par perte de passion — ils sont submergés par la complexité administrative, désorientés par les exigences de conformité et portent des responsabilités bien au-delà de ce pour quoi ils s'étaient engagés. Dans de nombreux clubs, une ou deux personnes absorbent l'essentiel de la charge opérationnelle, un phénomène que les chercheurs désignent sous le terme de « débordement de rôle ».
Ce n'est pas un problème localisé. Qu'il s'agisse d'une association de Basketball en VIC, d'un club de Cricket en Angleterre ou d'une organisation de Rugby au Canada, les exigences administratives pesant sur les bénévoles ont considérablement augmenté — sans que les outils disponibles pour les gérer aient suivi le même rythme.
La technologie doit alléger la charge, non l'alourdir.
C'est là que des plateformes comme PlayHQ peuvent faire une vraie différence. Non pas en remplaçant le lien humain au cœur du bénévolat, mais en supprimant les frictions qui le rendent insoutenable.
Lorsque les inscriptions, les paiements, les communications et la conformité sont centralisés dans une seule plateforme, les heures consacrées à l'administration manuelle commencent à disparaître. Un trésorier n'a plus besoin de réconcilier les espèces à la banque. Un secrétaire de club n'a plus besoin de relancer les familles pour des documents manquants. Un responsable de la protection de l'enfance n'a plus besoin de suivre manuellement les dates d'expiration des accréditations de dizaines d'entraîneurs et de responsables d'équipe.
Prenons l'exemple de la protection de l'enfance. En Australie, la fonctionnalité PlaySafe de PlayHQ — propulsée par Oho — automatise la collecte, la vérification et le suivi des contrôles de casier judiciaire (Working With Children Checks) pour chaque rôle soumis à des obligations de protection. Ce qui était autrefois une responsabilité manuelle et stressante pour un seul bénévole est désormais géré de manière fluide dans le cadre du processus d'inscription. Basketball Victoria, avec plus de 220 000 participants inscrits dans près de 500 clubs, a été le premier sport à l'adopter.
Il ne s'agit pas de petites améliorations. Pour le bénévole qui passait ses dimanches soir à mettre à jour un tableur, c'est transformateur. Pour l'instance dirigeante qui cherche à assurer la conformité dans des centaines de clubs, c'est un bond en avant en termes de capacités.
Protéger ceux qui protègent le sport.
Les données nous indiquent que les bénévoles souhaitent toujours donner de leur temps. Aux États-Unis, les taux de bénévolat formels remontent vers leurs niveaux d'avant la pandémie. En Angleterre, Sport England fait état d'une reprise régulière depuis la crise sanitaire. La volonté est là — mais elle doit être accompagnée de meilleurs systèmes, d'attentes plus claires et d'une charge inutile réduite.
Le sport associatif fonctionne grâce à la confiance et à la bonne volonté. Chaque paiement traité sans déplacement en banque, chaque vérification de conformité effectuée en arrière-plan — c'est du temps restitué aux bénévoles. Du temps qu'ils peuvent consacrer à entraîner, à accompagner ou simplement à profiter du sport qu'ils aiment.
Nous avons conçu PlayHQ pour soutenir plus de 100 000 administrateurs et bénévoles en Australie, en Nouvelle-Zélande, au Royaume-Uni et au-delà. Mais la mesure qui compte le plus n'est pas l'échelle. C'est de savoir si le bénévole qui se présente le samedi prochain trouvera un peu plus facile de revenir le samedi d'après.
Vous souhaitez découvrir comment PlayHQ peut alléger la charge administrative de vos bénévoles ? Réservez une démonstration et nous vous montrerons.
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