De las estimaciones a la evidencia: cómo Basketball Victoria construyó un deporte sobre los datos

Durante años, Basketball Victoria supo que gestionaba algo importante. Con más de 220.000 participantes inscritos repartidos entre 140 asociaciones y más de 500 clubes, la magnitud era innegable. El reto consistía en demostrarlo y, lo que es más importante, en aprovecharlo.

«Antes utilizábamos fórmulas para calcular el número de equipos a partir de un número estimado de jugadores, lo que nos generaba problemas con los datos», afirma Ben Pahl, director de operaciones de Basketball Victoria. «No teníamos datos precisos sobre cuántos participantes teníamos. Esto también significaba que no podíamos comunicarnos directamente con esos participantes».

Esa era la realidad operativa antes de PlayHQ. No por falta de ambición, sino por falta de la base adecuada para actuar.

El modelo de inscripción que lo cambió todo

Las inscripciones por equipos eran el modelo heredado en todo el deporte. El problema era estructural: Basketball Victoria podía contar equipos, pero no personas. Las asociaciones comunicaban el número de equipos. El personal aplicaba fórmulas. Los recuentos de participantes salían al otro lado, aproximados y sin verificar.

El paso a las inscripciones individuales en PlayHQ no solo resolvió una carencia de datos. Reestructuró la forma en que la organización se relaciona con cada persona de su red y creó, por primera vez, una vía de comunicación directa con cada participante de la misma.

Lo que los datos precisos permiten en realidad

El cambio de datos de participantes estimados a verificados desbloqueó un conjunto de capacidades estratégicas que antes no estaban disponibles.

‍Financiación. Las solicitudes de financiación de los gobiernos y los ayuntamientos dependen de la evidencia. Basketball Victoria ahora puede aportar cifras precisas —no aproximaciones— sobre cuántos participantes juegan, dónde viven y en qué programas participan. «Podemos analizar esos datos en detalle y facilitar cifras precisas a los ayuntamientos y a la administración local para que nos ayuden con esas estrategias de crecimiento», afirma Pahl.

Adquisición de instalaciones. El baloncesto está limitado por la disponibilidad de pistas. La organización trabaja ahora con los ayuntamientos para presentar datos de ubicación que justifiquen nuevas infraestructuras, utilizando los códigos postales de los participantes para demostrar la demanda en áreas de captación concretas.

‍Retención de participantes. Los datos han hecho visible el abandono. Basketball Victoria ahora puede ver con precisión en qué grupos de edad cae la participación y diseñar programas para intervenir. El ejemplo más claro es la participación de mujeres y niñas. «Ahora entendemos mejor a qué edad abandonan el deporte las chicas», afirma Pahl. «Podemos crear programas y competiciones mejor adaptados a lo que buscan como individuos, con la esperanza de mantenerlas practicando el deporte durante más tiempo, y estamos viendo resultados».

‍Gobernanza e integridad. Los datos centralizados también son una herramienta de cumplimiento. Cuando se registra una sanción en la plataforma, es visible para todas las asociaciones de la red, no solo para el club donde se produjo el incidente. «Si alguien está sancionado, se introduce en el sistema y esa persona no puede aparecer en otra asociación y eludir la sanción», afirma Pahl. «Todos en el estado están al tanto de esos asuntos y podemos gestionarlos mejor que antes».

Un deporte de primer nivel en construcción

Las ambiciones de crecimiento de Basketball Victoria son explícitas. La organización trabaja para que el baloncesto pase de ser un deporte de segundo nivel a uno de primer nivel a escala nacional, y los datos son fundamentales en esa trayectoria. «

Tenemos que analizar los datos en detalle y centrarnos en esas áreas, y PlayHQ nos está permitiendo hacerlo», afirma Pahl. «Tenemos que trabajar muy duro para asegurarnos de que actuamos en los lugares adecuados para crecer, en lugar de adoptar un enfoque puramente global».‍

Eso implica comprender los cambios demográficos en zonas geográficas concretas, identificar comunidades donde aún no existe infraestructura de baloncesto y construir los argumentos para la inversión. Los datos de participantes que Basketball Victoria posee ahora no son solo operativos. Son evidencia estratégica para cada decisión que la organización toma sobre dónde crecer, cómo crecer y con quién crecer.

Para una organización que en su día estimaba su propia magnitud, se trata de un cambio fundamental en la forma de gestionar el deporte.

‍Basketball Victoria es el organismo deportivo estatal del baloncesto en Victoria y representa a más de 220.000 participantes inscritos en 140 asociaciones y más de 500 clubes. Descubra más sobre cómo PlayHQ apoya a los organismos rectores en get.playhq.com.

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