En PlayHQ, proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios es el eje central de todo lo que hacemos. Incluso los equipos de menores de 8 años se benefician de la encriptación de extremo a extremo y de la seguridad financiera de nivel bancario.

Pruebas de seguridad independientes y periódicas, respaldadas por soporte de guardia las 24 horas.
Todos los datos personales y financieros de los jugadores almacenados con los máximos estándares de seguridad.
Un ecosistema de pagos completo respaldado por encriptación de nivel bancario.
Una arquitectura de datos que garantiza una privacidad total y prevé activamente cualquier filtración.
Todos los pagos de PlayHQ están protegidos con encriptación de nivel bancario por Stripe, que ha sido certificado como Proveedor de Servicios PCI (Payment Card Industry) de Nivel 1, el nivel de certificación más alto y exigente disponible en el sector de pagos.
Obtenemos todas las certificaciones del sector necesarias y cumplimos en todo momento con los estándares y regulaciones de seguridad más actualizados. Queremos que nuestros socios y clientes tengan plena confianza en la custodia de los datos de sus usuarios.
Las organizaciones que utilizan PlayHQ pueden especificar y configurar roles, permisos y privilegios de usuario flexibles, de modo que ciertos usuarios solo tendrán acceso a determinadas partes de la plataforma, minimizando al instante la exposición de datos sensibles.
La seguridad y la privacidad son el eje de la cultura corporativa de PlayHQ, lo que refuerza nuestra resiliencia ante posibles riesgos. Capacitamos a nuestro equipo para que adopte una mentalidad orientada a la seguridad, identifique esos riesgos y actúe con integridad en todo momento.
Unas rigurosas pruebas de seguridad garantizan la integridad de nuestra plataforma. Realizamos análisis de seguridad independientes, registros periódicos y auditorías de terceros. Resolvemos cualquier incidencia gracias a nuestras prácticas de soporte 24 horas, manteniendo a los clientes informados en tiempo real.
Sí. La arquitectura de tenencia múltiple de nuestra plataforma garantiza que sus datos personales y financieros se almacenen de forma segura y privada en todo momento. Los datos de los usuarios también están separados lógicamente, de modo que las acciones de un usuario no pueden comprometer los datos o el servicio de ningún otro.
Nuestro equipo de Atención al Cliente trabajará con usted durante el proceso de incorporación para garantizar que los roles y permisos estén configurados correctamente en la plataforma PlayHQ. De este modo, solo los miembros autorizados de su equipo podrán acceder a sus datos.
Todas las acciones que realiza un usuario en nuestro portal de administración quedan registradas, lo que permite visualizar en tiempo real las interacciones con los datos de su organización.
