70 competities. Zes maanden. Eén platform: de transformatie van Basketball England met PlayHQ

Basketbal is de op één na meest beoefende sport in Engeland: elke maand stappen 1,5 miljoen mensen het veld op. Toch had Basketball England maar beperkt zicht op zijn deelnemers. Gescheiden datasystemen, handmatige processen en beperkt administratief overzicht zorgden ervoor dat medewerkers meer tijd achter spreadsheets doorbrachten dan met het ondersteunen van de sport.

Basketball England sloeg de handen ineen met PlayHQ om binnen zes maanden één geïntegreerd platform voor competitie- en ledenbeheer te realiseren. De resultaten overtroffen de verwachtingen: 70 lokale competities stapten in het eerste jaar over op het systeem, en realtime data heeft verouderde handmatige rapportages vervangen. Medewerkers die eerder vastzaten aan administratieve taken, kunnen zich nu richten op het vergroten van de deelname en het ondersteunen van betrokkenen in het veld.

De HoopsHQ-app is het belangrijkste contactpunt van Basketball England met zijn leden geworden, met meer interactie dan de officiële website. Daardoor zien deelnemers de bond niet langer als een verre bestuursorganisatie, maar als een actieve supporter van hun basketbalervaring. Het platform maakt bovendien strategische investeringsbeslissingen mogelijk, doordat live data regionale groeikansen zichtbaar maakt.

Voor Basketball England was het vinden van de juiste partner essentieel. PlayHQ leverde toonaangevend competitie- en ledenbeheer in één platform, ondersteund door een samenwerkingsgerichte aanpak waar weinig leveranciers aan kunnen tippen. Dankzij de samenwerking staat het basketbal in heel Engeland klaar voor duurzame groei.