Bessere Daten, bessere Entscheidungen: Wie Basketball Victoria den Sport mit PlayHQ wachsen lässt

Basketball Victoria ist das Herzstück des australischen Basketballs. Mit 220.000 registrierten Aktiven, die wöchentlich in 140 Verbänden und mehr als 500 Vereinen spielen, entfällt auf den Verband rund die Hälfte der landesweiten Beteiligung. Hinter dieser Größe klaffte jedoch eine erhebliche Lücke: Ohne verlässliche Daten zu den Aktiven konnte der Dachverband nicht erkennen, wer spielte, wie gespielt wurde und an welcher Stelle Menschen dem Sport den Rücken kehrten.

Der Wechsel zu PlayHQ hat das verändert. Individuelle Anmeldungen ersetzten ein zersplittertes System, die Zahlung direkt bei der Anmeldung löste Liquiditäts- und Inkassoprobleme in einem Schritt, und alle 140 Verbände arbeiten inzwischen vollständig auf der Plattform. Basketball Victoria hatte endlich den Überblick, der zuvor gefehlt hatte – und eine Grundlage, um daraus etwas zu machen.

Die Ergebnisse sind greifbar. Durch die Auswertung von Abbruchpunkten in den Teilnahmedaten erkannte Basketball Victoria, an welcher Stelle Mädchen dem Sport den Rücken kehrten, und entwickelte daraus Programme und Wettbewerbe, die zu ihren Bedürfnissen passen. Dieselben Daten stützen heute Gespräche mit Kommunen und Behörden und liefern die Faktenbasis für Investitionen in Wachstum. Zugleich hat die MyHoops-App das Erlebnis für die Aktiven weit über den Spieltag hinaus erweitert.

Für eine Community, die auf das Ehrenamt angewiesen ist, zählt der geringere Verwaltungsaufwand genauso viel wie jede einzelne Funktion. Da Anmeldung, Spielplanerstellung, Tabellenverwaltung und die Verwaltung des Spielbetriebs auf einer Plattform gebündelt sind, verbringen die Verantwortlichen in den Verbänden weniger Zeit mit Systemen und mehr Zeit damit, den Sport wachsen zu lassen – neue Programme auszuprobieren, neue Aktive zu erreichen und die Zukunft des Basketballs zu gestalten.